LA BOUTIQUE D’ALEX
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur La boutique d’Alex, boutique en ligne de créations artisanales : affiches illustrées de Marseille et des calanques, pots et cache-pots peints à la main. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. Produits
Chaque création est présentée avec une description et des photographies aussi fidèles que possible. Les pots peints à la main sont des pièces artisanales : de légères variations de couleur ou de trait par rapport aux visuels font partie de leur caractère unique et ne constituent pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable). Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation de la commande. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après paiement sécurisé. Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au moment du paiement. La commande n’est considérée comme ferme qu’après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les délais de préparation et de livraison sont indiqués à titre estimatif lors de la commande. Certaines pièces volumineuses ou encadrées peuvent faire l’objet de modalités de livraison particulières, précisées sur leur fiche produit.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément au code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les créations personnalisées ou réalisées sur demande, qui ne sont ni reprises ni échangées. Les retours s’effectuent dans leur emballage d’origine, en parfait état.
7. Service client
Pour toute question sur une commande, un produit ou un retour, écrivez-nous via la page contact. Nous répondons avec plaisir, et plutôt vite.